La ética no es opcional en SPANCO, Inc.
Nos adherimos voluntariamente al Código de Ética y Prácticas desarrollado por la Industria de Manipulación de Material y nos comprometemos ante nuestros clientes a cumplir con lo descrito a continuación:
- Actuar correctamente y negarnos a actuar de manera incorrecta, aunque sea posible que otros sí lo hagan.
- Ofrecer productos que cumplan o superen las normas regulatorias y voluntarias de nuestra industria.
- Vender únicamente las funciones y los beneficios de nuestros productos y servicios, sin perjudicar ni dañar la reputación de nuestros colegas o competidores intencionalmente.
- Proporcionar productos y servicios que puedan cumplir con las expectativas de calidad del cliente.
- Responder con rapidez a los reclamos contra nuestra garantía.
- Reservarnos el derecho de avisar al cliente cuándo nuestros productos o servicios no se corresponden con su aplicación.
- Respetar el propósito de las comunicaciones enviadas al cliente, lo que incluye los términos de nuestros contratos.
- Tratar a todos nuestros clientes por igual, con el mismo respeto y la misma gentileza que esperaríamos hacia nosotros.
En SPANCO, Inc., consideramos que nuestra compañía es como un árbol. Lo que se ve es lo que está sobre la superficie de la tierra, pero es tan sólido como las raíces, que son nuestros empleados. Si considera que no cumplimos con nuestro compromiso, por favor, comuníquese con nosotros de inmediato.
Richard Uhlig, Presidente y Propietario