Ética

Apoyamos a fondo y respetamos el Código de ética y prácticas desarrollado por la Industria de manejo de materiales de los EE.UU. (Material Handling Industry of America, MHI).

Además, prometemos lo siguiente a nuestros clientes:

  1. Hacer lo que sabemos es correcto y negarnos a hacer otras cosas equivocadas, simplemente porque otros puedan hacerlas o puedan querer que las hagamos.
  2. Elaborar productos que cumplan o excedan todos los estándares voluntarios y reglamentarios de nuestra industria.
  3. Vender solo las características y beneficios de nuestros productos y servicios, y no perjudicar ni dañar intencionalmente la reputación de nuestros colegas miembros ni nuestros competidores.
  4. Ofrecer productos y servicios que puedan cumplir con sus expectativas de calidad.
  5. Dar servicio inmediato a todo reclamo contra nuestra garantía.
  6. Nos reservarnos el derecho de decirle a usted cuando nuestros productos o servicios no concuerden con su aplicación.
  7. Respetar la intención de nuestras comunicaciones con usted, lo cual incluye el texto de nuestros contratos mutuos.
  8. Tratar a cada cliente de manera equitativa, con el mismo respeto y cortesía que esperaríamos nosotros mismos.

En Spanco, Inc., vemos a nuestra compañía como un árbol. Aunque lo que se ve es lo que sobresale de la tierra, esto solo tiene la fortaleza que haya en las raíces — representadas por nuestros empleados. Si usted considera que no hemos cumplido nuestras promesas, llámenos inmediatamente.

Richard Uhlig, Presidente y Propietario

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